Politique de confidentialité
Chez Nionja Massage, le respect de votre vie privée est essentiel. Cette politique explique en toute transparence comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
- Nionja Massage – Steffy Coeurvolan
- SIRET : 989 739 859 00019
- Email : contact@nionjamassage.fr
- Téléphone : 06 87 18 58 63
2. Quelles données sont collectées ?
Lorsque vous me contactez ou réservez un soin, les données suivantes peuvent être collectées :
- Identité : prénom, nom (parfois)
- Coordonnées : numéro de téléphone, adresse email
- Adresse : uniquement pour les déplacements à domicile lors d'une réservation effective
- Informations relatives au soin : préférences, contre-indications éventuelles que vous m'auriez communiquées
- Échanges : contenu de nos conversations par SMS, email, Instagram ou téléphone
Aucune donnée sensible (santé détaillée, opinion, religion, etc.) n'est collectée via le site internet en lui-même.
3. Comment vos données sont-elles collectées ?
Vos données peuvent être collectées via plusieurs canaux :
- Téléphone : lorsque vous m'appelez au 06 87 18 58 63
- SMS : lorsque vous m'écrivez par message
- Email : lorsque vous m'écrivez à contact@nionjamassage.fr
- Fresha : la plateforme de réservation collecte vos données pour confirmer votre rendez-vous (voir leur propre politique de confidentialité sur fresha.com/privacy)
- Instagram : si vous m'envoyez un message direct via @nionja_massage
- Mailchimp : si vous m'avez explicitement donné votre consentement pour recevoir des informations (voir section 6)
4. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes (information, devis, conseil)
- Organiser et confirmer vos rendez-vous
- Adapter le soin à vos besoins spécifiques
- Vous tenir informée d'éventuelles modifications de votre rendez-vous
- Tenir une comptabilité conforme aux obligations légales
- Vous envoyer des informations commerciales uniquement si vous y avez consenti explicitement (newsletter)
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
- Données de contact (téléphone, email) : 3 ans après notre dernier échange (norme commerciale)
- Données comptables (factures) : 10 ans, conformément aux obligations légales
- Abonnement newsletter : jusqu'à votre désinscription (lien dans chaque email)
Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données (voir section 8).
6. Newsletter et Mailchimp
Si vous m'avez donné votre consentement explicite, je peux vous envoyer occasionnellement des nouvelles, offres ou informations via Mailchimp.
Important : Mailchimp est un service américain (The Rocket Science Group LLC, Atlanta, USA). Vos données email transitent donc hors de l'Union Européenne. Mailchimp respecte les clauses contractuelles types de la Commission Européenne pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment :
- En cliquant sur le lien « Se désabonner » présent dans chacun de mes emails
- Ou en m'écrivant à contact@nionjamassage.fr
Plus d'informations sur la politique de Mailchimp : mailchimp.com/legal/privacy
7. Cookies
Le site nionjamassage.fr n'utilise aucun cookie de suivi, de publicité ou d'analyse. Aucune donnée de navigation n'est collectée sur vous lors de votre visite.
Les seuls cookies éventuellement utilisés sont des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, mémoriser l'ouverture d'un menu). Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : savoir quelles données je détiens sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : demander à ce que vos données ne soient plus utilisées
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable
- Droit d'opposition : refuser que vos données soient utilisées
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour la newsletter notamment)
Pour exercer ces droits, contactez-moi simplement :
- Par email : contact@nionjamassage.fr
- Par téléphone : 06 87 18 58 63
Je m'engage à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.
9. Sécurité de vos données
Je prends toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données :
- Site hébergé sur Netlify avec connexion sécurisée HTTPS (cadenas vert dans votre navigateur)
- Mots de passe robustes sur tous mes comptes professionnels
- Accès limité à mes seuls outils professionnels
- Pas de stockage papier non sécurisé de vos informations sensibles
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
- En ligne : cnil.fr/fr/plaintes
- Par courrier : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
11. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour ponctuellement pour refléter des changements légaux ou organisationnels. La date de dernière modification est indiquée en bas de cette page.
Dernière mise à jour : mai 2026.
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